Cara bertindak balas terhadap kekasaran: respons kepada frasa yang menyinggung perasaan

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 16:12

Ia tidak begitu menghina untuk melupakan perkara yang perlu di rumah, kerana ia adalah penghinaan untuk mendengar kata-kata kasar dan tidak berasas yang ditujukan kepada anda. Tidaklah begitu sukar untuk menyiapkan tugasan baharu kerana sukar untuk bekerja dalam suasana skandal di mana semua orang menjerit dan biadap antara satu sama lain.

Adalah diketahui bahawa pencerobohan orang lain sentiasa berubah menjadi auto-agresi, oleh itu mood yang tidak baik, penurunan harga diri, prestasi, dll. Bagaimanakah anda boleh melindungi diri anda daripada pencerobohan asing dan bertindak balas dengan betul terhadap kekasaran?

Untuk menjawab soalan ini, anda perlu memahami sebab-sebab kekasaran. Terdapat beberapa daripada mereka, dan untuk setiap daripada mereka, anda boleh menawarkan pilihan yang berbeza untuk respons. Jadi mari kita mulakan dengan sebab pertama.

Perlembagaan psikologi seseorang yang lemah

Anda mungkin perasan bahawa hampir tiada siapa yang kurang ajar kepada sesetengah orang, manakala yang lain sentiasa berada di bawah "pengedaran"? Banyak boor mempunyai intuisi dan pemerhatian yang luar biasa. Mereka memilih mangsa mereka berdasarkan kelemahan kekuatan: "Yang ini tajam pada lidah, lebih baik jangan kacau dia, tetapi anda boleh berseronok dengan ini. Pasti dia akan mengatakan sesuatu yang tidak masuk akal sebagai balasan."

Kategori terakhir termasuk orang yang mempunyai harga diri yang rendah, terlalu berbudaya dan berpendidikan, orang yang mempunyai rasa bersalah yang meningkat, takut menyinggung perasaan orang lain secara tidak sengaja, serta orang yang mengelakkan konflik dan situasi konflik.

Bagaimana untuk bertindak balas dengan betul?

Sebelum anda bergaduh dengan pesalah, anda perlu mengusahakan harga diri, keyakinan diri dan kekuatan dalaman anda. Lagipun, hampir mustahil untuk lelaki kuat menjadi jahat.

Kaedah tenang

Apabila berurusan dengan pesalah sedemikian, jangan sekali-kali menunjukkan bahawa anda keliru. Nyatakan pandangan anda secara jujur, tegas dan terbuka. Jangan bela dan jangan bela! Bercakap dengan tenang dan santai. Ham adalah pengecut, mereka tidak biasa dengan kejujuran dan ketenangan. Mereka perlu marahkan anda untuk menyalurkan tenaga anda. Jangan berikan mereka kegembiraan seperti itu.

Cara bertindak balas terhadap kekasaran: respons kepada frasa yang menyinggung perasaan

Contoh:

Konduktor di dalam bas: "Apa yang anda berikan kepada saya 500 rubel? Saya tiada perubahan! Saya akan turun sekarang!"

Lawan dengan nada serius tetapi tenang: "Apa, maafkan saya?"

Konduktor: "Tiada perubahan!"

Lawan: “Perjalanan saya masih jauh. Saya akan sangat berterima kasih jika anda berjaya menukar bil"

Kaedah "Aikido Psikologi"

Ia terdiri daripada menggunakan tenaga musuh terhadap dirinya sendiri. Adalah perlu untuk bersetuju dengan "kritikan" musuh (kadang-kadang ia perlu dilakukan beberapa kali), akibatnya keadaan dibawa ke tahap yang tidak masuk akal atau menjadi sangat lucu. Dan jangan lupa untuk memuji boor - ia akan dibayar dengan faedah!

Contoh:

Pesakit saraf (NP) di klinik kepada pesakit kedua (VP): “Apa, tiada mata? Nampak tak, giliran! Di mana anda mendaki? Yang paling bijak atau apa?"

VP: “Saya benar-benar tidak mempunyai mata. Betapa penuh perhatian anda. Dan saya, sebagai yang paling bijak, keluar dari barisan."

NP (terkejut): "Saya berdiri, seperti orang lain …"

VP: "Ya, anda berdiri seperti orang lain. Ia tidak seperti saya memanjat keluar dari barisan."

Biasanya dua atau tiga pengelakan dari serangan sudah memadai. Ham jatuh ke dalam keadaan grog psikologi - dia keliru dan keliru. Jika pada masa ini penonton sudah "membongkok" dengan ketawa, ia akan menjadi lebih mudah untuk anda. Ham bersara lebih cepat dan tidak lagi mengambil risiko.

Keanehan kaedah - ia memerlukan latihan dan usaha yang panjang, kerana ia memerlukan memecahkan corak tingkah laku anda sendiri.

Kaedah "Humor"

Apabila seseorang ingin mengatakan sesuatu yang buruk, dia menarik udara ke dalam paru-parunya. Jika anda membuat dia ketawa pada masa ini, dia akan berehat. Iringi jenaka anda dengan senyuman, malah anda boleh memuji lawan anda.

Contoh:

Setiausaha pergi ke pengarah semasa mesyuarat untuk membawa teh. Tetapi dia gagal. Dia menangkap tumitnya di atas permaidani dan menghempas ke lantai, mengetuk semua cawan. Melihat wajah pengarah itu memerah kerana marah, setiausaha itu berkata: "Kamu sungguh menakjubkan!" Semua hadirin segera ketawa.

Kaedah "Pernyataan"

Kadang-kadang penyataan ringkas tentang fakta "You are a boor" sudah cukup untuk lawan bicara untuk diam. Tetapi anda boleh mendekati situasi secara kreatif.

Contoh:

Pembeli: “Tolong beri saya vitamin… Saya terlupa apa nama ia. Ini adalah ini, dia menunjuk ke tingkap.

Penjual: "Adakah anda memerlukan beberapa pil memori, secara kebetulan?"

Pembeli: “Bagaimana dengan awak? Dari kekasaran?"

Kaedah bersin

Ia sesuai sebagai respons kepada monolog yang panjang lebar dan kasar.

Cara bertindak balas terhadap kekasaran: respons kepada frasa yang menyinggung perasaan

Jika lawan anda meniup wap kepada anda untuk masa yang lama dan tidak boleh berhenti, bantu dia dengan ini. Dengarkan dia dengan pandangan yang tenang sehingga boor yakin bahawa dia adalah penguasa keadaan, dan anda akan berdiam diri. Kemudian bersin dengan kuat dan menantang. Dan dalam jeda yang timbul, masukkan frasa: "Maaf, saya alah kepada karut." Dan dengan sikap yang sangat sopan, tanya: "Jadi di manakah anda berhenti?"

Respons berkesan lain kepada frasa yang menyinggung:

"Semuanya?" atau "Jadi apa?"

"Saya mempunyai pendapat yang lebih baik tentang awak"

"Kekasaran tidak sesuai dengan sesiapa, dan lebih-lebih lagi untuk anda"

"Adakah sopan untuk menjawab atau bercakap benar?"

"Saya fikir seni itu tidak sesuai dengan anda."

"Kenapa awak sentiasa cuba untuk kelihatan lebih teruk daripada yang sebenarnya?"

"Saya langsung tiada masa untuk memupuk kompleks awak."

"Minta maaf, apa? Anda mungkin tergelincir?"

Ini adalah satu lagi sebab biasa untuk kekasaran dan kekasaran. Walaupun kita hidup dalam abad ke-21, ramai orang lebih suka komunikasi yang tidak tipikal untuk orang yang beradab. Orang sebegini sudah terbiasa dengan sikap kasar yang berterusan, dan model tingkah laku lain kurang menarik minat mereka.

Bagaimana untuk bertindak balas dengan betul?

Kaedah Kesopanan Berterusan dan Kesabaran Malaikat

Peraturan utama komunikasi dengan orang bodoh itu adalah kesopanan, kebajikan dan kesabaran. Anda tidak boleh melakukan provokasi, didakwa dengan tenaga bodoh, dan menjadi pengikut. Jangan lupa bahawa orang yang kurang ajar mengharapkan pencerobohan timbal balik, dan tidak menerimanya, jatuh ke dalam keadaan berkhayal. Kesopanan dan senyuman mengganggunya, membuatkan dia berkomunikasi dalam senario yang berbeza dan luar biasa untuknya. Terima kasih kepada ini, anda mendapat peluang untuk mengawal keadaan. Kadang-kadang seorang boor terpaku pada negatif, maka anda boleh bercakap dengannya dengan sopan, tetapi lebih kuat daripada biasa. Keadaan yang tidak standard juga akan menyenyapkan boor.

Contoh:

Jurujual: “Man, kenapa awak menggali selama ini? Adakah anda akan mengambilnya atau tidak?"

Pembeli: "Tunjukkan saya cawan lain di sana, sila."

Penjual: “Kamu berdiri di sini selama setengah jam. Saya bukan budak suruhan awak!"

Pelanggan lebih kuat daripada biasa: "Sila tunjukkan mug itu."

Kaedah kebosanan

Ia sesuai untuk pentadbir forum, kumpulan di rangkaian sosial, dll. Adalah diketahui bahawa ramai ahli komuniti, mengetahui sepenuhnya peraturan am, dengan sengaja melanggarnya, dan kemudian meletupkan nama peribadi pentadbir, menyatakan ketidaksetujuan ikhlas dengan fakta bahawa mereka dilarang. Apabila pertengkaran berakhir, kekasaran bermula.

Cara bertindak balas terhadap kekasaran: respons kepada frasa yang menyinggung perasaan

Sudah tentu, anda boleh melarang orang yang tidak berpuas hati dalam mesej peribadi, tetapi jika anda perlu mempertahankan kebenaran, cuba tanpa emosi, terangkan secara terperinci semua kelemahan pesalah. Pada mulanya, lawan bicara akan melepaskan diri dengan harapan untuk berseronok, tetapi apabila dia bertemu dengan bahasa rasmi yang kering, dia akan bosan dan ketinggalan.

Contoh:

Peserta: “Mengapa saya diharamkan? Ini adalah sewenang-wenangnya! Kemudian tulis pada halaman: "Kami melakukan apa yang kami mahu, kami melarang sesiapa sahaja yang kami mahu!"

Pentadbir: “Anda melanggar perenggan 2 peraturan ini dan itu. Mengikut peraturan forum, anda telah dilarang selama 2 minggu."

Peserta: “Saya tidak memecahkan apa-apa dan gambar saya adalah biasa! Anda yang mencari kesalahan di sana, anda tidak faham apa-apa tentang gambar, jadi jangan campur tangan!"

Pentadbir: "Karena menghina pentadbiran, larangan anda akan dilanjutkan selama 2 minggu lagi."

Kaedah "Mengejutkan" (untuk amatur)

Untuk memerangi kekasaran stereotaip, kaedah memecahkan corak sangat sesuai, dan dalam istilah mudah - kejutan. Anda boleh menyediakan beberapa frasa lebih awal yang sama sekali tidak berkaitan. Dan untuk mengejutkan lawan bicara, sebagai tindak balas kepada soalan "Adakah anda akan membeli atau tidak?" anda boleh bertanya: "Bolehkah anda beritahu saya bagaimana persembahan itu berakhir semalam?"

Kaedah di atas juga sangat sesuai: "Aikido Psikologi", "Humor" dan "Pernyataan".

Respons berkesan lain kepada frasa yang menyinggung:

"Sayang sekali anda tidak dapat menjawab ini dengan keaslian."

"Sesuatu yang saya tidak mahu bercakap dengan awak"

"Saya tidak suka orang yang anda cuba gambarkan."

“Menghargai kedalaman pemikiran anda. Terima kasih"

“Menghargai jenaka awak. Terima kasih"

"Terima kasih kerana mengambil berat tentang keperibadian saya."

"Tidak sepenuhnya cerdik, tetapi sudah sesuatu"

"Jenaka dan kelakar" (kemudian beralih kepada topik perbualan lain, terganggu oleh sesuatu atau seseorang, keluar dari bilik)

Ketakutan pendera terhadap anda

Kebanyakan orang bodoh adalah orang yang lemah dengan harga diri yang rendah dan iri hati yang jelas. Sebaik sahaja mereka memahami bahawa anda telah mencapai lebih banyak dalam hidup daripada mereka, ketakutan terhadap persaingan serta-merta timbul dalam diri mereka. Mereka menutupi ketakutan ini dengan keupayaan yang sangat baik untuk menjadi kurang ajar.

Bagaimana untuk bertindak balas dengan betul?

Kaedah "Menjaga landak"

Bayangkan landak melempar duri kerana takut. Di satu pihak, landak marah dan berduri, dan di sisi lain, kecil dan takut. Seseorang hanya perlu menjaganya, kerana ia melembutkan, menyembunyikan duri dan sedutan dengan cukup, menghirup susu dari piring.

Begitu juga dengan pesalah. Ambil sikap merendahkan, belas kasihan. Puji dia, berikan dia tepukan mesra di bahu, mengalah, biarkan dia memenangi satu atau dua perlawanan, doakan dia semua perkara yang paling indah di dunia. Lagipun, ini sama sekali tidak sukar untuk dilakukan. Setelah bertenang, pesalah akan berhenti takut kepada anda dan, kemungkinan besar, akan memahami bahawa sebagai tambahan kepada persaingan musuh, terdapat kewujudan bersama dan perkongsian yang aman.

Cara bertindak balas terhadap kekasaran: respons kepada frasa yang menyinggung perasaan

Kaedah "Aikido Psikologi" dan "Ketenangan" juga membantu dengan baik. Kami tidak mengesyorkan kaedah: "Humor", kerana orang yang iri hati tidak memahami jenaka dengan baik, "Bersin", kerana orang yang iri hati telah meningkatkan sensitiviti, dan ini hanya boleh memburukkan lagi pencerobohan.

Respons berkesan lain kepada frasa yang menyinggung:

"Ia berlaku bahawa kehidupan tidak berfungsi. Tetapi anda akan berjaya"

“Sudah tentu. Masuklah. Semoga anda bertuah hari ini”(ia membantu apabila seseorang memanjat, menolak, keluar dari barisan)

"Kekasaran tidak sesuai dengan sesiapa, dan lebih-lebih lagi untuk anda"

“Nampaknya ini bukan peranan awak. Apa yang awak perlukan sebenarnya?"

"Terima kasih kerana begitu prihatin terhadap orang saya."

“Awak nak sakitkan hati saya ke? Apa gunanya?"

"Semuanya?"

Abaikan Kaedah

Dan kaedah umum untuk semua punca kekasaran ialah "Mengabaikan." Lagipun, kadang-kadang untuk berdiam diri itu baik, selamat dan … indah. Jika anda tidak memerlukan apa-apa daripada pesalah, anda tidak bersedia secara psikologi untuk terlibat dalam pergaduhan dengannya, atau pesalah anda, seperti yang anda nampak, secara psikologi tidak sihat, berbahaya kepada kehidupan dan kesihatan - gunakan kaedah "Abaikan".

Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran: jawapan kepada frasa yang menyinggung Bukan tanpa alasan bahawa kebijaksanaan rakyat berkata: "Orang bodoh berteriak, tetapi orang pintar diam", "Daripada dua orang yang berdebat, orang yang lebih bijak adalah salah." Hams sentiasa berusaha untuk menarik perhatian anda, mereka juga perlu makan tenaga anda. Oleh itu, kejahilan yang biasa bagi mereka adalah salah satu hukuman yang paling dahsyat.

Adalah penting untuk dipertimbangkan: mengabaikan mesti betul. Tanpa pandangan yang menyinggung dan mengeluh sedih. Ham tidak sepatutnya menyalahkan kejahilan anda kerana menelan kebencian, ketidakupayaan untuk bertindak balas, atau pengampunan. Tidak sepatutnya ada sebarang emosi. Pendera adalah ruang kosong untuk anda. Anda adalah orang yang bahagia dan berjaya yang tidak mempunyai masa untuk melihat perkara karut seperti itu.