Kami meningkatkan literasi pengurusan. Kaedah pengurusan: berstruktur dan tidak berstruktur

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 16:12

Dengan kaedah pengurusan struktur, untuk menyelesaikan sebarang masalah, anda mesti membuat struktur (unit tentera, kementerian, bengkel, institusi pendidikan, dll.), merekrut orang, menentukan tanggungjawab mereka dan mengatur kerja orang-orang ini dengan cara tertentu..

Dengan kawalan tanpa struktur, semuanya pada asasnya berbeza. Anda tidak perlu membuat struktur. Pengurusan dijalankan melalui media, ramalan, khabar angin, dsb.

Kaedah kawalan tidak berstruktur

Pengurusan Media

Media tidak bebas. Mereka hanyalah alat di tangan pemiliknya. Rantaian pengurusan semua media, jika anda mengikutinya dari pautan ke pautan, sudah pasti akan membawa kepada struktur supranasional. Pemindahan kesan maklumat kawalannya ke atas media dilakukan dalam kedua-dua cara berstruktur dan tidak berstruktur.

Di antara semua media yang ada, televisyen menduduki tempat yang istimewa. Ciri tersendirinya terletak pada fakta bahawa ia menarik berjuta-juta orang ke acara, pendapat "pihak berkuasa", dsb., semasa menjalankan tafsiran yang bertujuan untuk acara atau pendapat ini. Pada masa yang sama, televisyen boleh menarik perhatian kepada beberapa peristiwa kecil, dan mengalihkan perhatian daripada peristiwa, pendapat, kenyataan yang sangat penting, atau malah hanya berdiam diri mengenainya.

Contoh: iklan TV

Bayangkan kanak-kanak, remaja, orang muda sedang menonton filem tentang wira Perang Patriotik Besar di televisyen. Dan pada masa itu, apabila wira filem itu mati dalam pertempuran, filem itu terganggu, dan penonton diberi iklan, sebagai contoh, "tentang bir." Apa yang berlaku kepada penonton pada masa ini? Pertama, ketajaman persepsi serpihan filem yang tegang secara emosi menjadi tumpul, impak pendidikannya terhadap penonton berkurangan secara mendadak. Kedua, kesinambungan persepsi maklumat filem itu terkoyak, dirobek-robek, di antaranya maklumat yang sama sekali berbeza diletakkan, tidak berkaitan dengan plot filem. Iaitu, sebenarnya, penonton diberikan kaleidoskop maklumat. Ini membawa kepada pembentukan persepsi kaleidoskopik di dalamnya. Pada masa hadapan, maklumat yang dibombardir kepada rakyat dengan bantuan media "mewujudkan" dan dijelmakan dalam realiti.

Kawalan khabar angin

Cuba kita bayangkan dalam satu bandar dua orang usahawan menjual tepung. Mereka membelinya dengan teruk, ia mula merosot. Kami perlu menjualnya dengan segera. Apa nak buat? Ada giliran. Diam … Setelah bersetuju antara mereka sendiri, kedua-dua usahawan ini, bercakap dengan kuat, mula bercakap tentang kenaikan harga yang akan berlaku untuk tepung dan pasta. Perbualan dijalankan oleh dua orang, tetapi seluruh barisan sedang mendengar. Akibatnya, hampir semua orang, apabila tiba di rumah, memutuskan untuk menyimpan barangan "sedia-naik", untuk berjaga-jaga. Pada masa yang sama, semua orang pasti akan memberi amaran kepada saudara-mara dan rakan-rakan mereka tentang perkara ini, yang, pada gilirannya, akan melakukan perkara yang sama. Akibatnya, keesokan harinya, bukan sahaja semua tepung, tetapi juga pasta akan dibeli di bandar.

Apa yang berlaku dalam kes ini? Tiada siapa yang memberi arahan untuk membeli tepung kepada orang! Orang melakukannya sendiri! Orang yang perlu menjual tepung basi kepada penduduk bandar mencapai matlamatnya dengan menyebarkan maklumat palsu di kalangan penduduk bandar menggunakan apa yang dipanggil "khabar angin". Pengagihan berlaku di kalangan orang yang tidak terikat dengan mana-mana struktur eksekutif, i.e. dengan cara tanpa struktur. Daripada "khabar angin", terdapat juga tipu muslihat atau gosip. Kaedah ini bukan baharu: ingat "piramid MMM", baucar atau lompatan dalam kadar pertukaran.

Ternyata untuk menguruskan orang, tidak semestinya ada kabinet dan pejabat presiden! Ternyata untuk ini adalah perlu untuk mencipta maklumat sedemikian yang akan menjadi penting bagi orang ramai, akan memaksa mereka untuk melakukan apa yang perlu bagi orang yang membangunkan maklumat tersebut dan berjaya melemparkannya ke orang ramai, mewujudkan "jisim kritikal tertentu" "untuk letupan maklumat.

Satu kumpulan orang boleh disuntik dengan satu maklumat, dan kumpulan lain dengan yang lain, supaya kedua-dua modul maklumat ini mempunyai watak yang bertentangan (ingat bagaimana semuanya bermula di Ukraine) dan kemudian, menggunakan percanggahan ini, dua kumpulan orang boleh diketuk bersama.

Mengurus dengan mencipta mood panik demam

Demam adalah keadaan gelisah, cerewet, aktiviti gelisah, tergesa-gesa yang berlebihan. Panik adalah kekeliruan umum, seram besar-besaran.

Perkara yang paling teruk dalam peperangan ialah panik. Sejarah perang mengetahui banyak contoh apabila formasi tentera yang kuat dan lengkap dikalahkan hanya kerana satu sebab: kakitangan menjadi panik, yang dicipta dengan sengaja.

Pada tahun-tahun "perestroika", perasaan "demam dan panik" seperti itu memerintah dalam masyarakat, yang dikekalkan dengan mahir. Sama ada masalah wain dan vodka, sekarang tidak ada tembakau, kemudian ubat gigi, kemudian mentol lampu, dll. Terima kasih kepada semua ini, suasana ketidakstabilan seperti itu diwujudkan di negara ini, di mana rakyat mahukan perubahan dan pemulihan ketenteraman. Bagaimana semuanya berakhir? USSR telah dimusnahkan oleh kaedah pengurusan tidak berstruktur.

Skim pengurusan pemimpin

Ia telah digunakan sejak zaman purba. Terdapat "pemimpin" tertentu yang mengetuai beberapa struktur (negeri, kementerian, perkhidmatan khas, institut penyelidikan, loji, makmal, pejabat editorial, dll.). Dia ada kakitangan. Sebagai tambahan kepada pemalas, yang "tidak kira apa yang mereka lakukan, hanya untuk tidak bekerja", terdapat juga pakar yang "bersorak untuk tujuan itu". Di antara mereka ada yang boleh digelar "privy councillor". "Pemimpin" memberi perhatian kepada nasihat mereka dan hampir selalu mengikutinya.

Di luar kerja, "kaunselor rahsia" termasuk dalam kalangan pakar yang sepadan, yang dikumpulkan di sekitar "pihak berkuasa" dalam bidang tertentu. Pada pertemuan dengan "pihak berkuasa", "kaunselor rahsia" melukis "trend baru", yang dikongsinya dengan "pemimpin". Dan "pemimpin", melepaskan "trend" ini sebagai miliknya, membawa mereka kepada "massa yang luas", selepas itu "idea itu menguasai massa."

Contoh operasi skim ini boleh dipanggil "salon Madame Scherer" dari novel "Perang dan Keamanan" oleh L. N. Tolstoy. Contoh lain ialah Grigory Efimovich Rasputin, yang merupakan "penjaga" keluarga diraja.

Mod penyegerakan automatik

Pengurusan tanpa struktur dipromosikan oleh apa yang dipanggil mod penyegerakan automatik … Ia dinyatakan dalam fakta bahawa jika 5-10% individu dari komuniti haiwan tertentu, contohnya, kunang-kunang, lebah, merpati, kuda, mula melakukan sesuatu pada masa yang sama, maka seluruh komuniti secara automatik dipindahkan ke mod ini.

Eksperimen serupa telah dijalankan dengan orang di stadium. Gambar itu serupa: seluruh stadium tidak hidup dengan apa yang berlaku di padang permainan pada masa itu, tetapi menurut program itu, yang ditanya oleh 10% "itik umpan" yang duduk: mereka berdiri, menjerit, bertepuk tangan.

Berdasarkan ini, menjadi jelas bahawa untuk pengurusan yang berkesan adalah cukup untuk mempunyai 5-10% orang yang boleh diberi arahan dengan cara tertentu dan acara selanjutnya dalam masyarakat ini akan berkembang dalam "koridor yang diberikan senario yang mungkin".

Agar tidak jatuh untuk umpan sedemikian, adalah perlu untuk meningkatkan tahap pemahaman orang yang terlibat dalam proses pengurusan, dan kemudian kualiti kerja mereka akan berkembang dengan mantap.