Lelaki dan ahli psikologi: ciri-ciri motivasi kebangsaan

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 16:12

"Rusia berbahaya kerana keperluannya yang sedikit," kata Otto Bismarck pada abad sebelum yang lalu. Ia berbahaya bukan sahaja untuk musuh, tetapi juga untuk dirinya sendiri. Sistem motivasi Barat untuk kerja yang berkesan entah bagaimana berakar umbi di bandar-bandar besar, tetapi gagal di luar mereka. Ya, dan Kesatuan Soviet binasa terutamanya kerana konsep sosialis "insentif moral dan material untuk kerja kejutan" tidak berkesan.

Di wilayah Rusia, majoriti adalah orang yang tidak akan dipaksa bekerja dengan wang, kuasa, atau kemasyhuran, kerana mereka tidak memerlukan mereka. Dan apa yang anda perlukan? Wartawan "Pakar" menerima jawapan kepada soalan ini dalam perbualan dengan Valery Kustov - Ketua Pengarah EFKO, yang mengeluarkan produk di bawah tanda dagangan terkenal "Sloboda" dan Altero. Perbualan kami berlaku di pejabatnya di sebuah kilang lemak dan minyak di bandar Alekseevka, Wilayah Belgorod.

Motivasi mimpi yang samar-samar

"Memang, apabila saya melihat hasil tinjauan sosiologi penduduk tempatan, keadaan saya hampir histeria," kata Valery Kustov. - Ternyata mereka ini tidak mempunyai keperluan material, emosi juga. Iaitu, tiada apa-apa untuk memotivasikan mereka. Setiap orang kedua berkata bahawa dia tidak memerlukan tandas di dalam rumah. Dua puluh lapan peratus tidak melihat keperluan untuk mandi, tiga puluh lima peratus untuk kereta. Enam puluh peratus menjawab bahawa mereka tidak akan mengembangkan plot anak syarikat peribadi mereka, walaupun peluang itu muncul dengan sendirinya. Jumlah yang sama, enam puluh peratus, secara terbuka mengaku kepada orang yang tidak dikenali - penemuduga bahawa mereka tidak menganggap kecurian sebagai memalukan. Dan berapa ramai lagi yang hanya malu untuk mengatakannya! Pada masa yang sama, sebilangan besar "orang tidak percaya" menyatakan bahawa mereka tidak mempunyai apa-apa untuk dicuri.

Ternyata tidak ada pemimpin dengan siapa kita boleh mula bekerja: lima peratus, pada dasarnya, bersedia untuk aktiviti keusahawanan, tetapi mereka meramalkan reaksi yang sangat negatif orang lain terhadap tindakan mereka dan tidak berani. Kami tidak boleh bergantung kepada mereka: lima peratus menentang sembilan puluh lima adalah perang di mana jelas siapa yang kalah. Kami dibunuh. Kami tidak melihat model tunggal sama ada penyelesaian standard atau tidak standard pada masa itu.

- Mengapa anda memerlukan petani yang bermotivasi?

- Untuk pembangunan pengeluaran lemak dan minyak kami (EFKO menghasilkan minyak bunga matahari, mayonis dan mentega lembut. - "Pakar") memerlukan sumber pertanian mereka sendiri. Kilang kami yang terletak di wilayah Belgorod dikelilingi oleh ladang yang musnah. Kami memutuskan untuk memulakan dengan mereka. Lagipun, selepas keruntuhan ladang kolektif, setiap penduduk kampung menerima bahagian tanah - lima hingga tujuh hektar tanah, yang dia tidak berpeluang untuk bercucuk tanam. Kami menyewa seratus empat belas hektar. Kami mempunyai sumber material, benih, baja, peralatan, tetapi, sudah tentu, kami tidak dapat mengusahakan semua tanah ini sendiri. Oleh itu, adalah perlu untuk membangkitkan keinginan dan semangat penduduk kampung untuk bekerja.

- Apa yang anda tawarkan kepada mereka?

- Pinjaman tanpa faedah, saham, kuasa, pendapatan, kemungkinan realisasi diri.

- Dan mereka menolak?

- Secara umum, ya. Kerja itu tidak berjaya. Ramai yang percaya bahawa langkah pertama ketua pegangan pertanian adalah sangat mudah: kita akan memiliki, dan mereka akan bekerja, kita bertanggungjawab untuk pengeluaran berskala besar, dan semua masalah petani tidak wujud untuk kita. Tetapi terdapat masalah di kawasan luar bandar, dan mereka membuat kami perasan: kami menerima penuai terbakar, pin logam di ladang …

Ketika itulah kami menyedari bahawa keadaan itu perlu dijelaskan, dan menjemput sekumpulan ahli sosiologi Moscow untuk menjalankan kajian, pengarang dan penyelia saintifiknya ialah Doktor Falsafah, Profesor Sekolah Tinggi Ekonomi. Azer Efendiev.

- Apa lagi yang ditunjukkan oleh kajian itu?

- Banyak perkara. Ternyata, secara purata, setiap keluarga kesembilan hingga kesepuluh yang ditinjau hidup pada tahap kemiskinan (dari beberapa pilihan standard mereka memilih jawapan "Kami hidup sangat miskin, kami tidak selalu makan kenyang"), lima puluh sembilan peratus hanya miskin ("Alhamdulillah, entah bagaimana tujuan yang kami dapat, kami makan dengan sederhana, kami berpakaian kuat, tetapi lama, pakaian baru dan kami tidak membeli apa-apa ke dalam rumah - kami tidak mempunyai wang "). Iaitu, taraf hidup tujuh puluh peratus daripada keluarga luar bandar yang dikaji ternyata tidak memuaskan.

Pada masa yang sama, motivasi yang wujud dalam persekitaran adalah samar-samar mimpi. Apabila ditanya sama ada mereka berusaha untuk mencapai taraf hidup yang lebih tinggi, sama ada mereka melakukan usaha yang diperlukan, setiap saat memilih jawapan: "Kami bermimpi, kami berharap keadaan akan bertambah baik." Satu pertiga daripada responden menyatakan rasa rendah diri dengan keadaan semasa dan rasa rendah diri. Dan hanya setiap orang kelima mempunyai beberapa jenis motivasi pencapaian, keinginan untuk memperbaiki hidupnya melalui usaha serius tambahan.

Jadi, situasi motivasi bencana muncul: pasif, berkhayal, meminimumkan keperluan dan, dengan itu, usaha, hanya kemalasan.

- Siapa yang lebih bermotivasi: "kaya" atau miskin?

- Sudah tentu, yang "makmur" lebih banyak. Semakin miskin seseorang hidup, semakin berkembang pengelakan aktiviti. Dan ini, sebenarnya, menjelaskan mengapa dia kekurangan zat makanan. Dan dengan struktur motivasi sedemikian, seseorang boleh menjangkakan, di satu pihak, pendalaman dan pelebaran kemiskinan, dan di pihak lain, satu kejayaan kepada taraf hidup yang lebih tinggi di pihak sebahagian kecil penduduk luar bandar. Iaitu, polarisasi yang tajam akan berlaku, yang boleh membawa kepada letupan sosial di luar bandar.

Secara umumnya, petani cenderung untuk melepaskan diri mereka daripada tanggungjawab untuk kehidupan mereka. Sebahagian besar percaya bahawa kesejahteraan peribadi mereka bergantung pada bagaimana masyarakat secara keseluruhannya berkembang. Kepada pendapat yang bertentangan ("dengan semua perubahan dalam hidup kita, pada akhirnya, semuanya bergantung pada orang itu sendiri") cenderung sebanyak dua puluh dua peratus - tiga kali lebih sedikit. Lima puluh peratus bersetuju bahawa mereka adalah "apa yang telah dibuat oleh kehidupan." Dan hanya satu pertiga merujuk kepada pilihan mereka sendiri.

- Apakah ahli sosiologi mengaitkan pasif sedemikian?

- Terdapat banyak sebab untuk ini, dan tidak semuanya jelas. Salah satunya ialah selama berabad-abad yang paling giat dan tangkas pergi ke bandar, manakala mereka yang tidak suka perubahan sama sekali kekal di kampung. Dan oleh itu, sepuluh tahun yang lalu hanyalah siksaan bagi para petani. Penduduk kampung sekarang mengalami tekanan yang luar biasa walaupun pengerusi ladang kolektif dinamakan semula sebagai pengarah besar atau perkataan seperti "saham" atau "AO" disebut.

- Dan siapa yang mencuri lebih banyak: miskin atau tidak begitu?

- Perkara yang paling menarik ialah mereka mencuri semua yang sama. Kecurian diiktiraf sebagai norma sosial, ia dihalalkan.

Empati adalah kata kunci

- Terdesak untuk mencari penyelesaian, kami memanggil sekumpulan ahli psikologi ke wilayah Belgorod, diketuai oleh seorang profesor Nikolay Konyukhov … Mereka melakukan sejumlah besar kerja - setiap petani yang mereka pelajari lulus ujian Pembezaan Semantik (tiga ratus enam puluh penilaian, perbandingan), MMPI (Soal Selidik Personaliti Berbilang Fasa Minnesota - lima ratus lima puluh enam soalan) dan beberapa soalan lain. Secara keseluruhan, setiap petani menjawab lima belas ratus soalan.

- Dan apakah hasil kerja hebat ini?

- Sangat ringkas. Kami telah menemui titik tumpu, atau, lebih tepat lagi, asas untuk membina keseluruhan sistem motivasi.

Ternyata yang bermakna bagi petani hanyalah pendapat orang sekeliling dan keikhlasan. Pendapat umum sangat penting sehingga petani tidak mahu bercakap mengenainya dengan penyelidik. Sebagai contoh, apabila mereka ditanya soalan: "Adakah pendapat jiran anda Vasya penting untuk anda?", Jawapannya ialah: "Apa yang anda maksudkan, ya saya dia, tetapi dia pergi!" Dan apabila mereka tidak bertanya tentang kesedaran lisannya, tetapi jiwanya (melalui ujian), ternyata demi pendapat jiran ini dia bersedia untuk melompat ke bulan.

Dan keikhlasan, keterbukaan. Tahap empati mereka adalah beberapa urutan magnitud yang lebih tinggi daripada wakil budaya lain.

- Maafkan saya, apakah itu "empati"?

- Ini adalah persepsi emosi dan deria. Ahli psikologi secara bersyarat membahagikan semua penduduk Rusia kepada dua budaya - pencapaian rasional, yang wakilnya paling kerap tinggal di bandar, dan empati, penduduk pinggir. Mereka berbeza antara satu sama lain seperti langit dan bumi.

Sebagai contoh, dalam seorang petani, berbeza dengan penduduk kota, keberkesanan saluran audio adalah minimum. Iaitu, mereka mendengar ucapan saya, tetapi tidak menyedari. Saya boleh memanggil mereka melalui penguat bunyi walaupun dalam masa depan sosialis yang cerah, walaupun dalam masa depan kapitalis, mereka tidak peduli. Sebaliknya, mereka telah membangunkan persepsi visual dan kinestetik.

- Iaitu, mereka hanya percaya pada apa yang mereka lihat atau rasa? kenapa?

“Saluran ini melindungi mereka daripada ilusi. Orang-orang ini mempunyai kehidupan yang sangat sukar di belakang mereka, dan mereka tahu bahawa perkara yang paling berbahaya ialah sistem nilai dan idea yang diperkenalkan yang tidak dapat dirasai dan diuji. Pengalaman hidup mereka mengatakan satu perkara: jika sesiapa membantu anda dalam masa sukar, ia adalah jiran, dan itu sahaja. Dan tiada orang lain.

- Jiran yang sama Vasya? Dan sebab itulah pendapat jiran dan sesama penduduk kampung sangat penting bagi mereka?

- Ya. Semasa tinjauan, situasi telah disimulasikan apabila penduduk kampung terpaksa membuat keputusan sendiri. Mereka segera menolaknya jika tidak bertepatan dengan pendapat majoriti. Bagi mereka, orang yang sentiasa berinteraksi dengan mereka adalah penting. Sejarah mereka tidak membawa kepada membaca buku tentang psikologi, tetapi untuk mengkaji seseorang melalui persepsi emosi-deria mereka sendiri.

- Jadi mereka sendiri ahli psikologi yang baik?

- Sangat. Apabila ahli psikologi kami menjalankan temu bual, adalah sangat penting bagi mereka untuk memerhatikan peranan pemimpin dan pengikut. Pakar yang berpengalaman cuba mewujudkan hubungan emosi dan berasa sama seperti lawan bicara - ini adalah profesionalisme mereka. Oleh itu, ramai ahli psikologi ini berkata bahawa sudah pada minit ketiga perbualan mereka bukan pemimpin, tetapi pengikut. Mereka diberitahu bukan apa yang difikirkan oleh petani, tetapi apa yang ingin didengari oleh pewawancara. Tidak kira bagaimana mereka cuba membina pertahanan mereka, mereka yang kelihatan tidak berpendidikan ini, dalam baju peluh, orang mengira mereka dengan lebih pantas. Tahap pelarasan mereka lebih tinggi daripada ahli psikologi bertauliah. Ini boleh difahami. Apabila persepsi dalaman seseorang menjadi asas kelangsungan hidup, sudah tentu saluran ini berkembang.

Oleh itu, orang-orang ini cepat letih secara emosi. Kemudian mereka mempunyai perasaan kekosongan, yang mereka sangat takuti, dan dengan itu tekanan emosi yang berlebihan. Dan ini adalah pergelutan, vodka dan segala-galanya. Oleh itu, mereka sangat menjaga integriti emosi mereka, mereka berhati-hati dalam komunikasi.

- Berhati-hati dalam komunikasi? Anda kata mereka terbuka, ikhlas?

- Perkara yang paling penting bagi petani ialah kumpulan mikro mereka, satu bulatan orang yang sangat sempit, di mana mereka boleh terbuka sepenuhnya. Lagipun, mereka bukan sahaja membuka jiwa dan rasa. Mereka perlu memahami: siapa anda berhubung dengannya, apa yang diharapkan daripada anda. Isu kebolehramalan bagi penduduk luar bandar bukanlah keinginan atau kepentingan saintifik, tetapi keperluan objektif yang memastikan kewujudan dirinya, anak-anaknya, dan keluarganya. Para petani tahu bahawa orang yang berdekatan adalah satu-satunya perkara yang boleh mereka harapkan dalam masa sukar, tidak ada yang lain. Oleh itu, apabila berkomunikasi, sejumlah besar tenaga emosi terbuang. Dan di luar kumpulan mikro, penduduk kampung berhati-hati dalam hubungan.

- Syarikat anda, nampaknya, tidak termasuk dalam kumpulan mikronya?

- Jika itu sahaja, lebih mudah untuk membina motivasi. Terdapat satu lagi kegembiraan di sana - pengapit berganda Blair. Ini adalah fenomena psikologi apabila perasaan bercanggah wujud bersama dalam diri seseorang pada masa yang sama, dan keadaan ketegangan ini, turun naik adalah ciri-cirinya. Dan jika tiba-tiba ternyata bahawa pada satu ketika beberapa keadaan emosi unipolar berlaku, maka dengan kebarangkalian yang tinggi ia akan segera digantikan dengan sebaliknya. Dan jika hari ini penduduk kampung melayan EFKO dengan baik, maka esok semuanya boleh berubah sekaligus - tanpa sebab yang jelas.

- Jika mereka melayan anda dengan baik, adakah ia benar-benar buruk untuk anda?

- Ya. Seluruh sejarah memberitahu mereka bahawa tidak ada kebaikan dan kejahatan, ini adalah dua sisi yang sama. Adalah baik untuk menjadi seorang pemimpin, mereka akan memberi anda bendera, walaupun wang, tetapi anda akan mempunyai lepuh dan anda akan menanam kesihatan. Bagi mereka tidak ada yang jelas, semuanya mempunyai dua sisi. Semakin anda cuba meyakinkan mereka tentang sesuatu, untuk membentuk pusat emosi dalam satu satah, semakin cepat dalam satah bertentangan pusat lain terbentuk dengan sendirinya.

Di sini, nampaknya, kami, para pelabur, telah datang - betapa gembiranya! Kita beri mereka pinjaman, kita bina hospital, sekolah. Adakah anda fikir mereka mempunyai lonjakan emosi positif?

- Tidak?

- Adalah baik bahawa pada masa ini kita sudah tahu banyak. Kami tidak memuji diri sendiri, tetapi mengatakan bahawa kami datang untuk membantu, tetapi tidak ada roti halia percuma. Untuk memenangi simpati petani, kita mesti mengemukakan dua perkara yang bertentangan supaya pusat emosi berubah sepenuhnya tanpa dapat dilihat. Kami mengatakan bahawa kami membawa mereka berdua sesuatu yang baik dan sesuatu yang buruk, tetapi ada sedikit lagi kebaikan.

- Apakah perkara buruk yang datang dengan anda, adakah anda melaporkan?

- Kami memberitahu anda bahawa kami mengambil kuasa daripada mereka, kami kini mempunyai kepentingan mengawal. Tetapi para petani menerima sekolah, hospital, makanan, peralatan. Dan mereka membuat pilihan.

Peraturan dan maklumat

- Bagi petani, pendapat umum adalah yang paling penting, dan ia menghalalkan kecurian. Mungkin, sangat sukar untuk anda melawan kecurian?

- Sebenarnya perkara itu. Mereka mencuri harta ladang kolektif, tetapi di kampung-kampung pintu masih belum ditutup. Mereka tidak akan mencuri dari jiran mereka dalam persekitaran mikro, kerana jiran adalah, seperti yang telah kami katakan, satu-satunya perkara yang anda boleh bergantung pada masa yang sukar. Dan jiran itu mengetahuinya. Jika diketahui bahawa Vasya mencuri dari jiran, Vasya akan menjadi orang buangan. Dan tidak ada yang lebih buruk baginya, kerana sistem pergantungan interpersonal baginya dari segi kepentingan emosi adalah pada tahap hidup dan mati. Kami menggunakan ini.

Kami cuba mencipta satu bentuk hubungan sosio-ekonomi di mana seseorang akan dimasukkan ke dalam pasukan. Saya, seorang petani, harus menerima wang yang memastikan kewujudan normal. Dan pada masa yang sama, semua orang di sekeliling, ahli persekitaran mikro yang lain harus bergantung pada hasil kerja saya. Jaminan aktiviti berkesan saya bukanlah setara bahan yang diterima, tetapi tindak balas persekitaran luaran. Sebaik sahaja saya mula bekerja dengan teruk, ia memburukkan semua orang. Dan ini sudah menjadi faktor yang memastikan kecekapan saya dengan beberapa urutan magnitud lebih baik daripada wang. Bagi jiran Vasya, bukan wang yang penting, tetapi hakikat bahawa saya tidak melakukannya dengan cara yang membuatkan dia berasa baik. Dan saya tahu bahawa jika saya tidak melakukannya dengan baik, dia akan mengambil penusuk dan meluruskan saya ke arah yang betul. Ia adalah sistem individualisme dan saling bergantung, semak dan imbang.

- Adakah semuanya kini terletak pada kawalan bersama petani?

- Hampir ya. Dan dengan cara lain ia tidak akan berjaya. Kami pernah mengalami kes sebegini. Pemandu traktor memandu traktornya pulang ke kampung jiran untuk menjamu selera, dan membuang masa dan minyak tambahan. Sebelum ini, kami cuba menghukum orang seperti itu - kami melucutkan bonus mereka, tidak membenarkan mereka bekerja pada peralatan yang baik. Tetapi petani adalah keseluruhan. Percubaan untuk melakukan sekatan negatif terhadap seseorang membawa kepada keruntuhan alam sekitar. Pada pandangan kami, petani memerlukan disiplin, bukan kami. Apabila kita memberi pemandu traktor ini, secara relatifnya, di atas kepala, kita melakukannya dengan lebih baik. Dan mereka melihat campur tangan negatif dalam persekitaran mereka dan menganggap kita sebagai musuh. Mereka berhimpun dan bergaduh dengan kami, tetapi mereka lupa tentang cara menangani masalah mereka sendiri.

Sistem sedia ada kini hampir mengecualikan campur tangan kami. Ia berdasarkan dua perkara: peraturan dan maklumat. Kami mencadangkan peraturan, mekanisme untuk pembentukan sekatan, penerimaan mereka, dan menarik diri. Kami tidak menyediakan pelaksanaannya, tetapi maklumat.

- Bagaimana?

- Sebagai contoh, akhbar dalaman diterbitkan. Di dalamnya, kami kini akan menulis bahawa pemandu traktor, nama belakangnya, nama pertama, patronimik, dari ladang kolektif itu dan itu pulang ke rumah untuk makan malam di atas traktor, menggunakan bahan api untuk jumlah yang sama. Keuntungan telah menurun, yang bermaksud bahawa semua orang akan menerima kurang. Ini cukup untuk para petani tergesa-gesa untuk mengetahui, dan Vasya kemudiannya bertindak secara bertanggungjawab.

- Bagaimanakah hubungan EFKO dengan petani diformalkan?

- EFKO telah mencipta jenis baru organisasi kolektif-saham-saham pengeluaran pertanian berdasarkan ladang kolektif. Kami menjadi pemilik bersama bekas ladang kolektif, memperuntukkan pelaburan yang diperlukan untuk pembangunan ladang yang rosak dan membawa pengalaman kami dalam menganjurkan. Pilihan ini menggabungkan dua elemen penting: di satu pihak, pengalaman pengurusan perniagaan kompetitif pasaran yang berkesan diperkenalkan, dan sebaliknya, sifat sosial organisasi pengeluaran pertanian dipelihara.

Ahli sosiologi juga memberitahu kita bahawa kita perlu memberi perhatian khusus kepada kolektivisme. Di negara di mana ia telah dibentuk selama berabad-abad, dan individualisme dilihat sebagai salah satu kualiti yang paling tidak boleh dimaafkan seseorang, motivasi individu positif yang stabil tidak dapat berkembang dengan cepat. Dalam budaya Rusia, keutamaan inisiatif dan aktiviti peribadi masih belum terbentuk dan belum diketahui sama ada ia akan terbentuk.

- Dan bentuk kerjasama ini membenarkan dirinya sendiri?

“Banyak elemen reka bentuk ini berfungsi, dan ia berfungsi dengan baik. Anda boleh pergi ke mana-mana ladang dan lihat: bukan wira buruh, bukan pekerja terulung, bukan graduan Sekolah Tinggi Ekonomi, tetapi penternak biasa, pembantu susu, pengendali mesin dalam ladang mereka mengetahui jumlah jualan, struktur kos, dan algoritma untuk membentuk keuntungan peribadi.

Sesuatu masih belum jelas sepenuhnya kepada kita. Tetapi perkara utama ialah petani mesti menyedari bahawa dia bukan pemilik, bukan, tetapi sebahagian daripada kehidupan ini. Bahagian yang mengambil tanggungjawab. Tugas kita adalah untuk membentuk dalam jiwa setiap penduduk rasa kepunyaan terhadap wilayah itu. Kita berjaya dalam hal ini. Oleh itu, tahap huru-hara di wilayah kita semakin berkurangan dengan dinamik yang agak besar.