Lebih masa sebagai momok masyarakat moden

2024 Pengarang: Seth Attwood | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 16:12

Hampir semua syarikat kini memberi tekanan kepada pekerja untuk bekerja lebih jam daripada yang ditetapkan dalam kontrak. Tekanan ini disembunyikan oleh pelbagai eufemisme: kata-kata indah tentang misi, sumbangan peribadi, perarakan.

Mereka yang menunjukkan kesediaan untuk bekerja terlalu banyak sering menerima penghargaan daripada pihak pengurusan: “Joe memberi seratus lima puluh peratus untuk membantu kami mencapai matlamat kami: bekerja lewat, keluar pada hujung minggu. Dia mengorbankan masanya untuk misi kami."

Nasib baik, saya sendiri tidak pernah bekerja di syarikat di mana keengganan saya untuk bekerja lebih masa tidak diluluskan. Namun saya fikir adalah tidak boleh diterima walaupun untuk bercakap dengan baik tentang amalan sedemikian. Ini adalah gejala masalah yang tidak boleh digalakkan. Dalam apa jua keadaan.

Pada terasnya, keperluan untuk kerja semula berpunca daripada masalah profesionalisme, keutamaan dan fleksibiliti. Untuk sebahagian besar, saya akan bercakap tentang kerja lebih masa di syarikat IT, tetapi kesan negatif yang sama terhadap produktiviti dan kualiti kerja boleh diperhatikan di mana-mana kawasan lain.

Profesionalisme

Profesionalisme adalah mengenai disiplin. Walau apa pun, pembangunan kemahiran dan kecekapan memerlukan disiplin. Semakan menunjukkan bahawa syarikat mendekati penjadualan secara cuai (dan bukan sahaja kepadanya). Tetapi perkara utama ialah ia menunjukkan ketidakupayaan untuk melampirkan proses kerja dalam rangka kerja yang jelas dan tidak membenarkannya menyesakkan pekerjaan lain.

Ungkapan "bekerja sehingga anda jatuh dan berehat sepenuhnya" dikaitkan dengan banyak cara berfikir yang mendorong orang untuk bekerja berlebihan. Idea di sini ialah anda tidak perlu melepaskan diri anda apabila anda mencapai sesuatu matlamat, tetapi apabila ia tercapai, anda boleh membenarkan diri anda ditarik keluar sepenuhnya. Tetapi bagaimana jika saat itu tidak pernah datang, bagaimana jika tidak ada masa untuk berehat, kerana satu matlamat akan sentiasa diikuti oleh yang lain? Sekiranya anda menerima kerja berlebihan sebagai norma, sikap ini akan mula menjana lebih banyak sebab untuk bekerja lewat, supaya ia tidak pernah sampai ke bahagian kedua petikan.

Frasa yang lebih munasabah berbunyi seperti: "bekerja dengan kekuatan penuh, dan kemudian pulang ke rumah." Ia menganggap bahawa terdapat keseimbangan antara kerja dan aspek lain dalam kehidupan kita. Setiap hari kami datang bekerja, melakukan yang terbaik untuk melakukan apa sahaja yang diperlukan, dan kemudian, apabila waktu bekerja di luar, kami bangun dan pulang ke rumah. Apa yang kita lakukan apabila kerja hari itu selesai adalah kebimbangan kita. Kami mempunyai kebebasan sepenuhnya untuk meninggalkan segala yang berkaitan dengan kerja di tempat kerja, dan menguruskan masa kami sendiri.

Pendekatan ini memberi orang kembali keupayaan untuk memutuskan perkara yang penting bagi mereka. Seseorang mungkin mengatakan bahawa mereka hanya mahu memberi keutamaan kepada kerja, tetapi dalam kes ini, kitar semula bukanlah cara terbaik; kita akan lihat beberapa sebabnya nanti. Profesionalisme adalah mustahil tanpa menghormati sempadan dan disiplin orang lain. Oleh itu, anda tidak boleh memaksa orang untuk memilih antara kerjaya dan keluarga, kerja dan rakan, perniagaan dan hiburan. Profesional dan organisasi yang mahu mereka menjadi produktif yang mungkin mesti mengekalkan keseimbangan ini.

Keutamaan

Satu lagi bidang yang berkait rapat dengan profesionalisme ialah keutamaan. Dalam kebanyakan kes, apabila saya diminta bekerja lebih lama atau apabila saya melihat kes sedemikian dari luar, semua kekecohan bermula dengan fakta bahawa seseorang menjadi keliru tentang tugas mana yang lebih penting. Seseorang, di suatu tempat, mempunyai masalah dengan keutamaan. Kerja yang paling penting dan mendesak tidak dijadualkan untuk masa yang paling sesuai. Sudah tentu, ia berlaku bahawa dalam proses kesilapan kerja timbul atau keadaan berubah. Tetapi lebih kerap ia adalah mengenai keutamaan yang salah.

Sebaliknya, ini disebabkan oleh kelemahan dalam komunikasi. Adalah perlu untuk memastikan bahawa dalam perjalanan kerja, pasukan saling memberi maklum balas yang tetap dan jelas. Setiap kali peraturan ini dilanggar, risiko meningkat bahawa kami tidak melakukan perkara yang paling diperlukan pada masa ini. Realitinya ialah jika nilai sesuatu tidak jelas sepenuhnya, anda tidak sepatutnya membuang masa untuknya. Usaha untuk menghapuskan sebarang kekaburan membantu memberi tumpuan kepada perkara yang penting. Jika kita boleh menggariskan apakah maksud tindakan ini atau itu, kemungkinan besar, tidak perlu untuk melaksanakannya sama sekali. Keutamaan yang salah mempersoalkan kejayaan produk - kami tidak pasti apa yang pengguna mahukan sedang dilakukan.

Apabila nilai tindakan ditakrifkan dengan jelas dan disusun mengikut urutan kepentingan, ia menjadi lebih mudah untuk merancang susunan kerja. Memahami nilai membolehkan anda menetapkan skala yang betul dan membina jadual. Perkara yang lebih penting boleh dibangkitkan, dan perkara yang kurang penting boleh ditangguhkan atau dibuang daripada rancangan. Penekanan terhadap kepentingan keutamaan membolehkan kita menyingkirkan salah satu punca keperluan untuk kitar semula dan kembali kepada jadual biasa.

Di luar jadual

Selama lima belas tahun yang lalu saya telah bekerja sebagai pengaturcara. Tetapi di antara menulis kod, saya juga melakukan banyak sokongan sistem komputer untuk perniagaan. Kadangkala sistem ini akan rosak dan berfungsi di luar jadual untuk menyelesaikan masalah. Ini juga merupakan sebahagian daripada aliran kerja - keperluan untuk kadangkala memperuntukkan semula waktu kerja. Tetapi - dan di sini kita sekali lagi kembali kepada isu profesionalisme - ini tidak sepatutnya diterjemahkan kepada fakta bahawa pekerja bekerja sepenuh masa, dan kemudiannya membuang masa peribadinya.

Saya bernasib baik kerana bekerja di syarikat di mana mereka tidak kisah untuk membentuk semula jadual saya dengan sewajarnya apabila berlaku situasi yang tidak diduga. Jika pada pukul dua pagi saya sedang membetulkan pelayan, maka tiada siapa menjangka esok pagi saya akan kembali ke pejabat dan bekerja seperti biasa. Tanggungjawab harian saya beralih supaya saya dapat mengejar masa yang hilang dan melindungi diri saya daripada keletihan. Adalah penting untuk membezakan antara jenis pelarasan kerja yang perlu dibuat apabila seseorang perlu bekerja di luar jadual dan dipaksa untuk (atau secara sukarela bersetuju untuk) kerja lebih masa.

Fleksibiliti

Prinsip pertama dalam Manifesto Pembangunan Perisian Agile ialah: "Orang dan interaksi lebih penting daripada proses dan alatan." Mana-mana organisasi yang mengikuti metodologi pembangunan tangkas mempunyai kakitangannya yang pertama dan terpenting dalam fikiran. Agar kerja yang diperlukan dapat dilakukan dengan baik, anda mesti terlebih dahulu memastikan bahawa ia adalah baik untuk orang yang akan melakukannya. Juga antara prinsip yang menjadi asas manifesto adalah keperluan untuk mengekalkan rentak pembangunan yang realistik dalam jangka panjang.

Kitar semula secara langsung bercanggah dengan prinsip ini. Hakikat bahawa terdapat keperluan untuk itu bermakna kegagalan telah berlaku dalam proses. Dalam organisasi yang tangkas, kerja lebih masa menunjukkan masalah sistemik yang lain. Oleh itu, pertimbangkan semula keutamaan, jumlah, kualiti, kenal pasti masalah dan selesaikannya, walau apa pun ia. Jangan keluar dari situasi ini hanya dengan menerima kitar semula sebagai sesuatu yang tidak dapat dielakkan atau perlu.

Salah satu keperluan sistem Agile ialah keseimbangan yang sihat dalam kehidupan pekerja, iaitu peluang untuk berehat. Kerja itu tidak akan berkesan jika ia bertukar menjadi proses berterusan yang tidak berkesudahan. Lambat laun, kita akan mula memberikan hasil yang buruk, dan kemudian mereka akan memaksa kita untuk tinggal lebih lama di tempat kerja dan membuat semula apa yang tidak berjaya pada kali pertama. Oleh itu, adalah lebih mudah untuk menangani kelemahan dalam sistem yang menyebabkan keperluan untuk pemprosesan, dan kemudian lompatan sedemikian boleh dielakkan.

Produktiviti

Sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, penyelidikan menunjukkan bahawa kitar semula adalah pembaziran masa. Lebih lama orang kerap bekerja lebih masa, lebih banyak produktiviti mereka menurun. Dan nampaknya, kemelesetan ini membatalkan sepenuhnya peningkatan kuantitatif yang diberikan oleh jam tambahan. Bukti baharu menunjukkan bahawa duduk di pejabat larut malam melakukan kira-kira jumlah kerja yang sama seperti biasa, hanya pada kadar yang lebih perlahan. Lebih masa, seperti yang dicadangkan oleh tajuk artikel yang dipautkan, adalah tidak berguna.

Kerja berlebihan tidak baik untuk produktiviti atas pelbagai sebab dan sebaiknya dielakkan secara lalai. Mengapa membuang masa pada percubaan yang tidak berkesan untuk bekerja apabila anda hanya boleh berehat, berehat dengan baik dan kembali ke kesediaan pertempuran penuh? Tidak ada hujah yang meyakinkan yang menyokong amalan ini - kami hanya mengajar diri kami untuk menganggapnya sebagai norma. Kita menipu diri kita sendiri dengan tidak mendengar apa yang dikatakan sains dan intuisi kita sendiri.

Kualiti

Akhirnya, masih ada persoalan kualiti. Kitar semula tidak menggalakkan disiplin dan amalan baik yang memastikan kualiti kerja sentiasa tinggi. Ia sendiri adalah satu cara untuk "memotong jalan", dan sikap yang sama meresap ke dalam proses melakukan tugas lebih masa. Hakikat bahawa kami terpaksa bekerja lewat bermakna kami dihalang daripada menulis kod dengan teliti dan tanpa tergesa-gesa.

Hakikat bahawa kita kehilangan motivasi untuk berfikir tentang apa yang kita lakukan dan mengekalkan ketenteraman dalam kerja, kualiti produk mula merosot. Kami mula melakukan tanpa ujian lebih dan lebih kerap, kerana nampaknya tidak ada yang rumit dalam bahagian fungsi ini. Kami dengan angkuh memutuskan bahawa kami boleh membuat produk yang baik tanpa perlu berfikir ke hadapan dan menggunakan kaedah yang sesuai. Keangkuhan sedemikian tidak pernah membenarkan dirinya sendiri: kita semua cenderung untuk melebih-lebihkan keupayaan kita. Amalan jaminan kualiti jangka panjang dan disiplin kerja adalah bantuan terbaik dalam mengekalkan pandangan yang waras terhadap produk. Kitar semula menghilangkan daripada kita bahan utama dalam kedua-dua perkara ini - masa.

Kualiti produk tidak dapat dielakkan apabila kerja lebih masa menjadi rutin. Kadang-kadang ini tidak berlaku serta-merta, tetapi apabila ia mula dianggap sebagai jalan keluar dari situasi yang boleh diterima dan dialu-alukan, amalan berhemat beransur-ansur rosak dan malah pemaju terbaik syarikat ditindas dengan sikap bertanggungjawab untuk menyelesaikan tugas. Jika kita ingin mengekalkan produk berkualiti dan pasukan yang kuat, kitar semula tidak seharusnya menjadi kebiasaan. Ia tidak pernah benar-benar membawa faedah yang dijanjikan, dan selalunya kita tidak tahu berapa harga yang kita bayar sehingga kita mendapat bil yang besar.

*

Bagaimanakah masalah ini boleh diselesaikan? Secara peribadi, saya enggan bekerja lebih masa. Saya tidak menyembunyikan rasa jengkel apabila mendengar seseorang dipuji kerana berjaga malam. Saya mempertahankan kepentingan mereka yang tidak melakukannya sendiri, sama ada mereka suka atau tidak. Secara umum, anda harus bermula dengan menjelaskan bahawa kitar semula adalah masalah. Langkah pertama sepatutnya seperti ini.

Lebih masa adalah tanda masalah sistem, isyarat bahawa sesuatu telah berlaku di suatu tempat. Jika seseorang terpaksa bekerja lebih lama daripada masa yang ditetapkan, kita mesti melakukan segala-galanya untuk mengelakkan situasi yang sama pada masa hadapan. Kitar semula tidak seharusnya dibiarkan berkembang menjadi kelesuan profesional - dan dengan menggalakkannya, inilah yang sedang kita tuju. Dalam hal ini, organisasi harus mempunyai peraturan konkrit yang diperkukuh.